服飾清潔
服飾新舊

 

 

1. 開放租借商品都是新品嗎?

CLOUDSET服務主提倡「時尚綠環保」的「共享衣櫃」,將高單價精品服飾,以優惠價格開放短期租借,享受質感設計的同時也可省下大筆的開銷,形成良好的正向循環,因此商品不全為新品。

 

2. 租借商品是否會清洗?

CLOUDSET的每一件出租服飾皆交由經過合格認證的專業潔衣機構清洗,出貨時銷售人員也會再次檢查,確保安心租衣。

 
污漬/毀損

 

1. 租借過程中如服飾毀損,如何處理?

a.日常穿衣過程中出現的正常耗損,在可以修復的情況下,將不會追究任何賠償;但若造成商品不可維修或人為破壞情事,則須以租金價格5至10倍價錢購買該毀損商品,更進一步問題歡迎洽詢客服人員。(賠償評估:商品租金的5至10倍價錢,賠償評估將於3-5天內通知,不含假日及國定假日)

 

b.衣服破裂、拉鍊損壞、油性筆漬、配件脫落等等,在可以修復的情況下,會收取維修費,相關費用需待專業裁縫師評估後再請客服人員通知。

 

2. 租借過程如造成無法清洗之污漬,如何處理?

CLOUDSET會先交由專業潔衣機構清洗,若污漬依然無法清理,將須支付清潔費或須以租金價格5至10倍價錢購買該毀損商品更進一步問題歡迎洽詢客服人員。賠償評估:商品租金的5至10倍價錢,賠償評估將於3-5天內通知,不含假日及國定假日)

 

3. 是否可自行修改租借商品?

若租借商品須修改,可洽客服人員或門市店員,如自行修改則視為損毀衣物,將有賠償之可能。